Termini e condizioni di vendita

Le condizioni riportate di seguito valgono per i clienti consumatori finali.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

  1. Il contratto stipulato tra Birra Bonsai di Domenico Messuti (di seguito chiamato Birra Bonsai) e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Birra Bonsai. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
  2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
  3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

  1. Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Birra Bonsai al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) www.birrabonsai.com/negozio, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (descrizione, foto, ecc…) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
  2. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Birra Bonsai, mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Birra Bonsai. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
  3. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Birra Bonsai garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Modalità di pagamento - PayPal

  1. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, l’importo autorizzato dal cliente al momento della transazione (corrispondente al totale dell’ordine) sarà addebitato al momento della conferma d’ordine.
  2. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Birra Bonsai, l’importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto Paypal del cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all’interno del conto Paypal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell’importo sul conto Paypal, in nessun caso Birra Bonsai può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell’effettivo riaccredito dipendenti da Paypal o dal sistema bancario.
  3. Birra Bonsai si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) atte a determinare l’effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, Birra Bonsai si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
  4. In nessun momento della procedura di acquisto Birra Bonsai è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente o a altre modalità scelte all’interno del wallet di PayPal. In nessun caso Birra Bonsai può quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su www.birrabonsai.com/negozio.

Modalità e spese di consegna

  1. Per ogni ordine effettuato Birra Bonsai emette fattura o ricevuta fiscale del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine o includendola nella spedizione, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
  2. Le spese di consegna sono a carico del Cliente.
  3. Nessuna responsabilità può essere imputata a Birra Bonsai in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
  4. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
  5. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

  6. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso Birra Bonsai.

Diritto di recesso

  1. Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine al Birrificio un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti 17 e 19.
  2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare al Birrificio una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: “Birra Bonsai di Messuti Domenico, c.da Piano Cataldo 37, 85044 Lauria (PZ)”, ovvero mediante PEC (all’indirizzo [email protected]) inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni. Una volta inviata la suddetta comunicazione di recesso, il cliente provvederà rapidamente al reso della merce, che dovrà pervenire a Birra Bonsai entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
  3. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita e assolutamente sigillata.
  4. Il diritto si applica al cartone integro e completo di tutte le bottiglie in esso contenute. Non è possibile effettuare il reso di bottiglie singole; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  5. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Birra Bonsai darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini).
  6. Birra Bonsai non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
  7. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto originale risulti rovinato o usurato, Birra Bonsai provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale da valutare, quale contributo alle spese di ripristino.
  8. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Birra Bonsai provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente.
  9. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti: l’utilizzo del bene; la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto; il mancato rispetto delle tempistiche sopra indicate.

Privacy, reclami e legge applicabile

  1. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Birra Bonsai garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Birra Bonsai di Messuti Domenico, c.da Piano Cataldo 37, 85044 Lauria (PZ).
  2. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Birra Bonsai di Messuti Domenico, c.da Piano Cataldo 37, 85044 Lauria (PZ).
  3. Il contratto di vendita tra il Cliente e Birra Bonsai s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, si farà riferimento al Foro di Lagonegro.